Надеемся, что после седьмого занятия вы уже создали макет будущего образовательного продукта или новой образовательной услуги. Теперь настало время выбрать лучшее решение, которое будет воплощено в жизнь.

На этом занятии мы подробно рассмотрим основные методы принятия конструктивных решений, а также расскажем, как не попасть в ментальные ловушки и не поддаться когнитивным искажениям.

Теория принятия решений

Автором одной из самых популярных концепций в теории принятия решений является Даниэль Канеман – израильско-американский учёный, автор книги «Думай медленно… Решай быстро» и лауреат Нобелевской премии по экономике.

Он разделяет человеческое мышление на 2 типа:

1. Медленное мышление. Логическое, рациональное, требующее энергозатрат и умственных усилий, характеризующееся сосредоточенностью.
2. Быстрое мышление. Эмоциональное, автоматическое, инстинктивное. Задействует эмоции, чувства и впечатления.

В процессе принятия решений свою роль играют оба типа. Однако быстрое мышление часто приводит к ошибкам, потому что не утруждает себя тщательным анализом ситуации. А медленное – к более взвешенному взгляду на проблему и, следовательно, к грамотным решениям.

Давайте сведём воедино последствия быстрых и необдуманных решений:

1. Неудачи. Если вы неправильно определили, какой продукт имеет бо́льшие перспективы, то высок риск провалиться.
2. Сожаления. Приняв быстрое и импульсивное решение, вполне вероятно, что вы будете сожалеть о том, что поддались эмоциям.
3. Убытки. Если продукт не продаётся, значит, его создатель терпит убытки.

Чтобы научиться избегать таких последствий, обязательно пройдите это занятие до конца.

Пошаговый алгоритм принятия решений

Как же принимать решения, чтобы всегда попадать прямо в яблочко? Используйте простой алгоритм:

1. Определите задачу. Например, создать дизайн сайта
2. Придумайте как можно больше вариантов дизайна
3. Оцените преимущества и недостатки каждого (один слишком пёстрый, другой – минималистичный)
4. Выберите лучший вариант (с помощью методов оценки идей, о которых пойдёт речь ниже)
5. Внедрите решение
6. Оцените влияние

При этом имейте в виду, что иногда принять правильное решение нам мешают некоторые факторы.

Чаще всего мы не можем выбрать правильное решение по следующим причинам:

1. Неопределённость(непонятно, как оценивать варианты, или недостаточно сведений для оценки вариантов).
2. Сложность (критериев оценки чересчур много).
3. Риск (например, высокий риск банкротства).
4. Альтернативы(вариантов более чем достаточно, и у каждого есть свои достоинства трудно выбрать).
5. Межличностные проблемы («А что подумают люди, если я…» и т.п.)

Поэтому при выборе того или иного решения руководствуйтесь несколькими полезными советами:

1. Фокусируйтесь только на том на что можете влиять. Не рассматривайте варианты, которые не сможете реализовать.
2. Не перебирайте нерабочие варианты. Зачем тратить время на то, что не решит проблему?
3. Оценивайте ситуации. Всё со временем меняется, поэтому, возможно, проблема, которую вы хотите решить, уже и не проблема вовсе.
4. Не тратьте ментальную энергию на лишние решения.
5. Не торопитесь с принятием решений, но и не растягивайте его на долгие месяцы.
6. Перед оценкой решения обязательно найдите критерии этой оценки.
7. Оценивайте решения в электронных таблицах.